CGV
Préambule
Généralités
Définitions
« Commande(s) » désigne la ou les commande(s) des services émise(s) par un représentant autorisé du client sur la base du devis du Prestataire.
« Contrat » désigne le contrat relatif à l’exécution des services, formé par les présentes CGV, les commandes et le devis se référant expressément aux CGV dûment et expressément signé par les deux parties.
« Partie(s) « désigne individuellement ou collectivement le prestataire et le client.
« Services » désigne les services fournis par le prestataire au client tels que ces services sont décrits dans le devis.
Conclusion du contrat
Sauf convention contraire dans le devis, le contrat est réputé formé et prend effet entre les parties à la date de réception par le prestataire de la commande du client soit par email, soit par courrier postal à l’adresse du prestataire.
Aucun changement ni aucune modification du contrat, notamment sur les caractéristiques des services, ne sera pris en considération s’il n’a pas été accepté par écrit par le prestataire.
Cette disposition ne peut être remplacée par un accord verbal.
A défaut de dispositions spécifiques dans le devis, les délais d’exécution des services sont communiqués au client à titre indicatif. Les délais de réalisation des services ne sont en aucun cas garantis par le prestataire ni ne peuvent engager sa responsabilité, ni entraîner une obligation de payer une quelconque indemnité ou pénalité de retard, ni justifier l’annulation de la commande en cause.
Obligations des parties
Obligations du client
Le client déclare expressément avoir reçu du prestataire toutes les informations et tous les conseils nécessaires à la réalisation des services et renonce à rechercher la responsabilité du prestataire de ce fait.
Pour permettre au prestataire de réaliser sa mission, le client s’engage à :
- Collaborer avec le prestataire, fournir toute information, documentation, prestation, et tous moyens utiles pour la réalisation des services et s’engage à mettre à disposition du prestataire tous les éléments permettant de satisfaire à son obligation, incluant le personnel dédié à la bonne réalisation des services.
- Établir un cahier des charges détaillé qui ne subira plus de modification, sauf accord des parties, après avoir été approuvé par le prestataire. Au besoin, le prestataire pourra intervenir dans l’élaboration du cahier des charges, conjointement avec le client. Dans le cas où des modifications impliqueraient un remaniement substantiel du cahier des charges initial, ces dernières seront facturées en sus du devis initial.
- Remettre au prestataire le devis (daté, signé et tamponné).
- Fournir tous les éléments documentaires, graphiques et textuels nécessaires à la bonne réalisation du contrat (notamment dans les bons formats exploitables en fonction des supports visés), le client s’engage à fournir toutes les informations légales à ajouter dans les documents et endosse la responsabilité de fournir le contenu des documents qu’il édite.
- Disposer des droits nécessaires sur les éléments fournis ci-dessus.
- Collaborer activement à la réussite du projet en apportant au prestataire dans les délais préalablement définis toutes les informations et tous les documents nécessaires à la bonne appréhension des besoins et à la bonne exécution des services.
- Se conformer strictement aux préconisations techniques et aux suggestions artistiques faites par le prestataire.
- Garantir le prestataire contre toute action qui pourrait lui être intentée du fait du caractère des données ou informations (textes, images, sons) qui auraient été fournies ou choisies par le client.
- Régler dans les délais prédéfinis dans le devis et dans les présentes CGV, les sommes dues au prestataire.
- Informer le prestataire d’une éventuelle mise en concurrence avec d’autres prestataires.
- S’assurer de la mise à disposition de tous les moyens nécessaires pour permettre au prestataire de réaliser les services dans ses locaux et/ou à distance.
Avant chaque intervention du prestataire, le client s’engage à réaliser toutes les procédures de sauvegarde nécessaires à la protection et à la sauvegarde de ses données, programmes et fichiers informatiques.
Enfin, le client fait son affaire et est seul responsable des lois et réglementations applicables aux services notamment au regard de la protection des droits de propriété intellectuelle, mentions légales, protection des données personnelles, protection des mineurs (si applicable) et droit de la consommation (si applicable).
Obligations du prestataire
Dans le cadre des présentes CGV et la réalisation des services, le prestataire s’engage à se donner tous les moyens nécessaires et à mettre tout en œuvre pour la réalisation de sa mission dans les règles de l’art. Cette obligation ne saurait constituer une obligation de résultat, le prestataire ne fournissant les services que dans le cadre d’une obligation de moyen.
- Le prestataire garantit que les créations sont juridiquement disponibles et ne sont pas grevées de droit des tiers pour les utilisations prévues au titre du contrat.
- Le prestataire s’engage à informer de manière régulière le client de l’avancée de la réalisation du projet et ce, notamment, au travers de validations soumises au client dans le rétro-planning tel que prévu dans le devis.
Modalités d’exécution des services et livraison des livrables
Prix
Conditions de paiement
Pénalités de retard
Frais annexes
Résiliation
Propriété intellectuelle
Marques et dénominations sociales
Toute utilisation par le client des dénominations sociales, marques et signes distincts appartenant au prestataire est strictement prohibée sauf en cas d’accord exprès et préalable du prestataire. En cas d’accord exprès et préalable du prestataire, ce dernier concède alors au client un droit strictement personnel, non exclusif, et non transférable d’utiliser ses dénominations sociales, marques et signes distincts, dans le monde entier et pour toute la durée de validité du contrat.
Le prestataire est quant à lui autorisé à utiliser la dénomination sociale/la marque du client dans le cadre de ses activités à des fins de promotion commerciale.
Le prestataire se réserve également le droit de mentionner les réalisations effectuées pour le client sur ses documents de communication externe, de publicité (site Internet, portfolio, etc.) et lors de démarchages de prospection commerciale.
Droit moral
Le prestataire se réserve la possibilité d’inclure dans la réalisation des services une mention commerciale indiquant clairement sa contribution, telle la formule « Propulsé par 5-Pixels » assortie lorsque le support le permet d’un lien hypertexte pointant vers le site Internet et tout support de communication du restataire.
Garantie d’éviction
Le prestataire garantit le client contre toute action, réclamation, revendication ou opposition de la part de toute personne invoquant un droit de propriété intellectuelle auxquels la fourniture des services aurait porté atteinte, sous réserve que le client informe le prestataire, dès qu’il en a connaissance, de toute demande, réclamation ou instance présentée ou engagée pour un tel motif, par voie judiciaire ou extrajudiciaire. Le client s’engage à apporter au prestataire, tous les documents et renseignements en sa possession ainsi que toute l’assistance requise qui pourraient être nécessaires à sa défense.
En cas d’atteinte avérée aux droits d’un tiers, le prestataire pourra, à son choix :
- obtenir toute concession de licence ou autorisation pour permettre au client de continuer à utiliser les services ;
- fournir une solution de remplacement permettant au client de pouvoir utiliser les services conformément à la commande ;
- si aucune des deux possibilités n’est réalisable, rembourser le client des sommes versées au titre des services, déduction faite des sommes déjà payées par le client pour la période d’utilisation effective des services.
Le prestataire n’aura aucune obligation d’indemnisation ou autre obligation au titre d’une action en contrefaçon ayant pour origine
- une utilisation des services autrement que conformément au contrat,
- une combinaison des services avec d’autres services ou matériels non fournis par le prestataire.
Concernant les logiciels, données ou documents utilisés par le prestataire dans le cadre de la fourniture des services, dont le client a acquis les droits d’utilisation auprès de tiers ou dont il est propriétaire, le client garantit le prestataire de toutes les conséquences ou suites dommageables que le prestataire aurait à subir au titre de l’utilisation desdits logiciels, données ou documents contre toute action de la part d’une personne revendiquant un droit de propriété intellectuelle ou se fondant sur une demande en concurrence déloyale et/ou parasitisme sur ces logiciels, données ou documents.
Garanties
Responsabilités
Force majeure
Assurance
Confidentialité
Non sollicitation
Documents antérieurs ou autres accords
Le contrat se substitue à tout autre document antérieur, à tout autre accord écrit ou verbal en relation avec le même objet, à l’exception du devis, de la commande et prévaut sur toute disposition contraire qui pourrait être contenue dans les documents émanant du client.
Autonomie des clauses
Si l’une quelconque disposition de ces CGV ou son application à toute personne ou circonstance est jugée nulle, cette nullité ne concernera pas les autres dispositions ou applications de ces CGV, qui resteront en vigueur, séparément de la disposition jugée nulle. A cette fin, les dispositions de ces CGV sont déclarées autonomes.
Notification
Toute notification devra être faite par écrit et être soit remise en mains propres, soit adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, soit faite par acte extrajudiciaire à l’adresse indiquée dans la commande.
Langue du contrat
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